Política de Privacidade

A Lunnavia respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todas as usuárias do nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.


1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você, de forma consciente e voluntária, incluindo, mas não se limitando a:

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço de entrega

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)

Também podemos coletar automaticamente algumas informações, como:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador

  • Páginas acessadas

  • Dados de navegação por meio de cookies


2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar e concluir pedidos de compra

  • Realizar a entrega dos produtos adquiridos

  • Entrar em contato para atendimento, suporte ou informações sobre pedidos

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Melhorar a experiência de navegação no site

  • Enviar comunicações relacionadas à sua compra ou, quando autorizado, conteúdos informativos e promocionais

A Lunnavia não comercializa dados pessoais.


3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

  • Plataformas de pagamento

  • Empresas de logística e transporte

  • Prestadores de serviços essenciais à operação do site

Esses parceiros utilizam seus dados exclusivamente para as finalidades contratadas e de acordo com a legislação vigente.


4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.


5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, analisar o desempenho e oferecer uma navegação mais personalizada.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou alertar sobre o uso de cookies. No entanto, isso pode impactar algumas funcionalidades do site.


6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados

  • Acessar seus dados pessoais

  • Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável

  • Revogar o consentimento, quando o tratamento for baseado nele

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.


7. Consentimento

Ao fornecer seus dados pessoais e utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.


8. Alterações nesta Política

A Lunnavia poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorar a transparência e adequação legal. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.


9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento.


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Elegância, transparência e respeito em cada detalhe.