Termos de Uso

Bem-vinda ao site da Lunnavia. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Caso não concorde com estes Termos de Uso, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Este documento regula o uso do site e as condições gerais para navegação e compras realizadas na loja online da Lunnavia.


1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da Lunnavia, navegar por suas páginas ou realizar uma compra, a usuária declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso, bem como com a nossa Política de Privacidade.


2. Uso do Site

O site da Lunnavia deve ser utilizado de forma lícita, ética e responsável. É vedado à usuária:

  • Utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados

  • Interferir no funcionamento do site ou de seus sistemas

  • Tentar acessar áreas restritas ou dados de terceiros

  • Reproduzir, copiar ou explorar conteúdos do site sem autorização

A Lunnavia se reserva o direito de suspender ou restringir o acesso de usuárias que descumprirem estes termos.


3. Cadastro e Informações

Para realizar compras, poderá ser necessário fornecer dados pessoais verdadeiros e atualizados. A usuária é responsável pela veracidade das informações fornecidas.

A Lunnavia não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento do cadastro ou da compra.


4. Produtos e Informações

As informações sobre produtos, incluindo descrições, imagens e preços, são apresentadas de forma clara e objetiva. As cores e detalhes podem sofrer pequenas variações de acordo com a tela ou dispositivo utilizado.

A Lunnavia se reserva o direito de corrigir eventuais erros de digitação, descrição ou preço, garantindo à cliente os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.


5. Compras e Pagamentos

As compras realizadas no site estão sujeitas à disponibilidade de estoque e à confirmação do pagamento.

Os pagamentos são processados por intermediadores de pagamento seguros, e a Lunnavia não armazena dados sensíveis de cartão de crédito.


6. Envio e Entrega

Os prazos e condições de envio são informados no momento da compra e podem variar de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida.

A Lunnavia não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas, ou responsabilidade da transportadora, sem prejuízo dos direitos da consumidora.


7. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

As condições para trocas, devoluções e cancelamentos seguem o Código de Defesa do Consumidor e estão detalhadas na página Trocas e Devoluções, disponível no site.


8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Lunnavia, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layout e identidade visual, é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Lunnavia.


9. Limitação de Responsabilidade

A Lunnavia não se responsabiliza por:

  • Danos causados por uso indevido do site

  • Interrupções temporárias do serviço por manutenção ou falhas técnicas

  • Conteúdos de sites de terceiros eventualmente acessados por links externos


10. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme descrito na Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).


11. Alterações dos Termos

A Lunnavia poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias e adequação legal. As alterações entram em vigor a partir de sua publicação no site.


12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro do domicílio da consumidora, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.


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Transparência, segurança e respeito em cada escolha.